Nöbetçi Eczaneler
İnternetin Getirdiği Kolaylıklar ve Dikkat Edilmesi Gereken Tuzaklar
Günümüzde internet ve arama motorları, bilgiye erişimimizi büyük ölçüde kolaylaştırdı. Ancak, bu kolaylık bazı dikkat edilmesi gereken tuzakları da beraberinde getiriyor. Özellikle arama sonuçlarının ilk sıralarında yer alan ‘reklamlar’, kullanıcıların yanıltıcı bilgilere ulaşmasına neden olabilir. Bu durum, kullanıcıların yanlış yönlendirilmesine ve dolayısıyla mağduriyet yaşamasına yol açabilir.
İlk Sıralardaki ‘Etkili’ Servisler
Türkiye’de yasalar gereği, üreticiler tüketicinin yaşadığı kullanım sorunlarına veya üretimden kaynaklanan problemlere çözüm bulmak için yetkili bir servis ağı oluşturmak zorundadır. Ancak, internet üzerinden yapılan aramalarda yetkili servisler yerine yetkili olmayan servislerin isimleri sıklıkla ilk sıralarda yer alabiliyor. Ayrıca, reklam panolarında ve internet reklamlarında ‘etkili servis’ gibi yanıltıcı ibareler de kullanılabilmektedir. Bu durum, tüketicilerin yetkili olmayan bir yerde ürünlerini tamir ettirmeye çalışırken mağduriyet yaşamalarına ve bazen maddi zarar görmelerine neden olabiliyor.
Hem Denetim Hem Önlem
Yetkili olmayan bir firma tarafından örneğin elektronik bir ürün tamir edildiğinde, bu durum ürünün garanti koşullarını da geçersiz kılmaktadır. Ticaret Bakanlığı, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla vatandaşlardan gelen şikayetleri değerlendirmekte ve yetkisiz firmalara ceza uygulamaktadır. Ancak daha geniş kapsamlı bir çözüm sağlamak için servis.gov.tr adlı bir web sitesi oluşturulmuştur. Bu site, üretici firmalar ve yetkili servisler hakkında bilgilerin, hatasız ve reklamsız bir şekilde vatandaşlara ulaşmasını sağlamaktadır.
30 Binden Fazla Firma Kayıtlı
2024 yılı itibarıyla servis.gov.tr platformuna katılan toplam aktif firma sayısı 29 bin 844 olarak kaydedilmiştir. Ocak ayında yapılan yeni kayıtlarla bu sayı, 30 bin 20’ye ulaşmıştır. 2024 yılı sonunda, 54 bin 414 olan aktif yetkili servis sayısı, yıl içerisinde 54 bin 795’e yükselmiştir. Türkiye’nin her köşesinden neredeyse tüm firmaların yetkili servis bilgilerine ulaşmak, adres ve iletişim bilgilerini edinmek artık mümkün hale gelmiştir.
2,5 Milyon Kişi Yararlanmaktadır
Servis.gov.tr sitesini, 2024 yılının sonuna kadar toplamda 2 milyon 488 bin 914 kişi ziyaret etmiştir. Ocak ayında bu rakam artarak, 2 milyon 556 bin 199 tüketici, siteyi ziyaret ederek yetkili servis bilgilerine ulaşmıştır. Şu anda servis.gov.tr’nin bir mobil uygulaması bulunmamakta, ancak web tabanlı olması sayesinde mobil cihazlardan da kolaylıkla erişim sağlanabilmektedir.
KAYNAK: TRT HABER